Vanliga frågor

Kan jag avbeställa min beställning efter att den har lagts?

Om du vill avbryta din beställning, kontakta oss så snart som möjligt via vår e-postadress info@elina-v.com.
Beställningar som redan har behandlats eller skickats kan inte avbeställas men kan returneras efter leverans.

Har du fått ett skadat eller felaktigt produkt?

Ta foton av varan och mejla dem till oss på info@elina-v.com. Vi kommer att undersöka och ordna med rätt artikel eller en ersättning.

Vad tar ni ut för frakt?

Ingenting, frakten är gratis på alla beställningar.

När måste jag beställa för att ni ska kunna börja arbeta med leveransen samma dag?

Som vi anger i vår leveranspolicy är denna tidsgräns kl. 16:00 CEST. Beställningar som görs efter detta klockslag kommer in i vårt behandlingssystem nästa dag.

Om returer – hur startar man processen?

Det är ganska enkelt. Det första du måste göra är att skicka ett e-postmeddelande till info@elina-v.com med ditt ordernummer och den huvudsakliga anledningen till returen. Vår support kommer sedan att guida dig genom hela processen.

Affärsinformation

Handelsnaam: Malina K
Företagsnamn: Hogenes E-com

Land där företaget är registrerat: Nederländerna

Momsnummer: NL004719946B60

Företagets säte
Forsythialaan 8
Heerhugowaard 1702 TC

Så här kan du kontakta oss

När du kan kontakta oss
Måndag till fredag: 10:00 - 18:00 CET