Vanliga frågor
Innehåll som kan döljas
Var kan jag kontakta Malina K eller kundservice?
Du kan nå oss via e-post på info@malina-k.com. Vi svarar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.
Kan jag avbeställa min beställning efter att den har lagts?
Om du vill avbryta din beställning, kontakta oss så snart som möjligt via vår e-postadress info@malina-k.com.
Beställningar som redan har behandlats eller skickats kan inte avbeställas men kan returneras efter leverans.
Om returer – hur startar man processen?
Det är ganska enkelt. Det första du måste göra är att skicka ett e-postmeddelande till info@malina-k.com med ditt ordernummer och den huvudsakliga anledningen till returen. Vår support kommer sedan att guida dig genom hela processen.
Har du tagit emot en skadad eller felaktig vara?
Ta foton av varan och mejla dem till oss på info@malina-k.com. Vi kommer att undersöka och ordna med rätt artikel eller en ersättning.
Kan jag returnera varor som jag köpt på rea?
Ja, rea-varor kan returneras. Kontakta oss på info@malina-k.com och ange ditt ordernummer i meddelandet. Vårt team hjälper dig med de följande stegen.
Vid vilken tid behöver jag lägga min beställning för att den ska kunna behandlas samma dag?
Som vi anger i vår leveranspolicy är denna tidsgräns kl. 16:00 CEST. Beställningar som görs efter detta klockslag kommer in i vårt behandlingssystem nästa dag.
Behöver jag ett konto för att göra en beställning?
Nej, du behöver inte ha ett konto för att lägga en beställning. Du kan checka ut som gäst. Vi behöver dock en e-postadress så att vi kan skicka din orderbekräftelse och leveransuppdateringar.
Vad tar ni ut för frakt?
Ingenting, frakten är gratis på alla beställningar.
Vilka betalningsleverantörer erbjuder ni?
Vi erbjuder för närvarande betalningar via Swish, Visa och Mastercard.
Affärsinformation
Handelsnaam: Malina K
Företagsnamn: Hogenes E-com
Land där företaget är registrerat: Nederländerna
Handelsregister (KVK): 89357744
Momsnummer: NL004719946B60
Företagets säte
Herengracht 320
1016 CE Amsterdam
Nederländerna
Så här kan du kontakta oss
- E-post: info@malina-k.com
- Vi svarar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.
När du kan kontakta oss
Måndag till fredag: 10:00 - 18:00 CET